介绍
作为一个人，就必须要沟通，因为人是社会动物，需要不断的沟通，通过沟通来相互影响。 沟通可以帮助您与其他人建立有效的联系。 人类依靠沟通技巧来帮助他们满足需求、找到幸福并实现个人成就。 从我们出生到死亡，我们都会参与多种类型的交流。 人类沟通的一个挑战是尽可能有效地沟通并培养沟通技巧，以便沟通对您有利，而不是对您不利。 您对传播理论的了解将帮助您更好地理解不同的沟通方式，首先是作为一个人，其次是作为一个学者。
定义沟通
不同的人对沟通有不同的定义。 Gamble 和 Gamble (1993) 将沟通定义为一种期望的或偶然的意义转移。
《牛津词典》将沟通定义为表达想法和感受的活动或过程，或向人们提供信息的过程。
威尔伯·施拉姆（Wilber Schramm）将沟通定义为一种机制，通过这种机制，人际关系通过在共同性的基础上分享经验而存在和发展。
根据牛津词典，通信的另一个含义是发送信息的方法，特别是电话、无线电、计算机或其他媒体或通过公路、铁路和航空。
沟通不仅仅是想法或思想的传递。 它并不像某些定义所暗示的那样是静态行为，而是朝着预期目标采取行动和互动的动态过程。 最近的定义将沟通视为两个或更多人之间通过某些标志、符号和行为分享或交换想法、信息、知识、态度或感觉的过程。
沟通要素
在沟通的每一个行为或遭遇中，都有一些共同的元素共同帮助定义沟通过程。 如果您了解这些要素，它们将帮助您发展自己的沟通能力。
沟通涉及以下要素：
来源
这是指消息的传播者或发起者。 此人也称为发送者。 发送者有时会成为消息的接收者。 源是通信过程启动的地方。
语境
这是指在某些背景或环境中进行交流的地点和时间。 背景或环境会影响您对待他人的方式或决定您与他们分享的交流经历的性质。 例如，你可以根据环境改变你的姿势、说话方式或着装。 环境会降低你的信心、模糊你的思维或增加紧张和困惑。 另一方面，如果环境友好，则可以鼓励您进行有效的沟通。
信息
消息是正在传达的内容。
在每次交流中，我们都会发送和接收言语和非言语
消息。 消息是通信行为的内容。
渠道
通道是消息从发送者移动到接收者所经过的地方。 它指的是声音和无线电等传输媒介。 消息可以通过口头和非口头渠道发送和接收。 实际上，我们是多渠道沟通者。 为了有效沟通，请在任何给定时间使用多个渠道。
接收者
这是发送者通过通信通道中继的消息的目标，也是应该接收和理解消息的人。 接收者可能会理解或误解消息的全部或部分内容。 这可能会扭曲整个沟通过程，甚至导致误解和可能的冲突。 人们之间的许多冲突都是由于对信息的误解而引起的。 通信中的接收者有时会成为源或发送者。
反馈
这是消息发送者从目标接收到的响应，作为所发送消息的反应。 当我们与一个或多个人交流时，我们也会收到回报信息。 我们在对沟通做出反应时感知到的言语或非言语线索就是反馈。 反馈告诉我们进展如何。 反馈可以是正面的，也可以是负面的。